什么是ISO20000信息服务认证？ 

ISO20000信息技术服务管理体系标准是被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。对于服务提供（运营）过程来说，遵循ISO20000标准可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，达到质量控制的目标。认证依据的标准是ISO/IEC 20000-1:2018《信息技术 服务管理 第1部分：服务管理体系 要求》。

ISO20000信息服务认证条件是什么？ 

1、提供IT服务的大中小型企业，具有独立的法人主体。

2、申请方的IT服务管理体系已按ISO20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上； 

3、已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。 

4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 

ISO20000信息服务认证有什么好处？ 

1、证实信息服务商服务能力，增强客户的信任。

2、确保为客户提供有效的、可靠的IT服务，提高公司行业竞争力。

3、建立IT服务一整套行之有效的持续改进机制和内控机制。

4、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升企业的综合实力。